Hộp thư chung cho Facebook
Theo dõi tin nhắn và bình luận trong cùng giao diện. Mở lại hội thoại và tiếp tục câu chuyện với khách.
CHĂM KHÁCH CÙNG NHAU
Một nơi để
chăm khách
và chốt đơn.
Từ một tin nhắn đến một đơn hàng. Suri gom hội thoại Facebook, đội ngũ và công việc bán hàng vào cùng một không gian.
Cho bạn và đội ngũ bán hàng trên Facebook
Tin nhắn & bình luận
Mọi việc kết nối.
Đội ngũ cùng nhịp.
MỘT KHÔNG GIAN, NHIỀU VIỆC ĐƯỢC GIẢI QUYẾT
Để mỗi cuộc trò chuyện
đều được tiếp nối.
Những công cụ cần thiết cho công việc hằng ngày, từ lúc khách hỏi đến khi bạn lên đơn.
Rõ người, rõ việc
Phân công hội thoại cho thành viên và theo dõi trạng thái xử lý. Cả nhóm biết ai đang phụ trách khách nào.
Câu trả lời hay, luôn sẵn sàng
Lưu những nội dung thường dùng thành trả lời nhanh. Chọn lại khi cần và điều chỉnh cho từng cuộc trò chuyện.
Chốt đơn, giữ trọn ngữ cảnh
Tạo đơn từ cuộc trao đổi với khách. Quản lý sản phẩm, thông tin khách hàng và trạng thái đơn trong Suri.
Các hình minh hoạ mô tả cách sử dụng tính năng, không phải dữ liệu vận hành thực tế.
BẮT ĐẦU TỪ CÔNG VIỆC CỦA BẠN
Kết nối kênh.
Cùng nhau chăm khách.
Một luồng làm việc liền mạch cho những người cùng bán hàng.
Tạo không gian của bạn- 01
Kết nối trang Facebook
Đăng nhập Suri, tạo tổ chức và kết nối trang Facebook mà bạn có quyền quản lý.
- 02
Mời đội ngũ vào cùng làm
Thêm thành viên, phân công người phụ trách hội thoại và chuẩn bị các mẫu trả lời nhanh.
- 03
Chăm khách và lên đơn
Trả lời tin nhắn, xử lý bình luận và tạo đơn hàng khi khách đã sẵn sàng.
TRƯỚC KHI BẮT ĐẦU
Bạn hỏi,
Suri trả lời.
Một vài điều để bạn làm quen với không gian mới.
Suri phù hợp với ai?
Suri dành cho người bán hàng và đội ngũ cùng chăm sóc khách trên Facebook, cần quản lý hội thoại, người phụ trách và đơn hàng trong một nơi.
Suri hiện kết nối được những kênh nào?
Hiện tại, Suri hỗ trợ tin nhắn và bình luận trên trang Facebook. Bạn cần quyền quản lý trang để kết nối và sử dụng các tính năng tương ứng.
Nhiều thành viên có thể cùng làm việc không?
Có. Bạn có thể mời thành viên vào tổ chức, phân công hội thoại và theo dõi trạng thái xử lý. Quyền thao tác phụ thuộc vào vai trò của từng thành viên.
Tôi bắt đầu sử dụng như thế nào?
Chọn “Tạo tài khoản” để đăng ký, sau đó tạo hoặc tham gia tổ chức. Khi vào ứng dụng, bạn có thể kết nối trang Facebook và thiết lập không gian làm việc.
CÔNG VIỆC GỌN HƠN. KẾT NỐI GẦN HƠN.
Cuộc trò chuyện tiếp theo,
bắt đầu cùng Suri.
Tạo tài khoản Suri Đã có tài khoản? Đăng nhập